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Preguntas frecuentes
Por si tienes alguna pregunta sobre el servicio, hemos creado este acceso para realizar consultas de los temas más recurrentes.
1¿Qué es la fibra óptica?
La Fibra Óptica es un hilo muy fino, de material transparente, vidrio o plástico que te permite la transmisión de información de un lugar a otro. Es utilizado principalmente en las telecomunicaciones, ya que permite enviar grandes cantidades de información a una mayor velocidad y a distancias grandes.
2¿Qué beneficios brinda la fibra óptica?
Esta tecnología, posibilita el acceso a Internet a velocidades superiores y además, ofrece mayor fidelidad en la transmisión de información a través de Internet.
3¿Cuáles son las ventajas de la fibra óptica?
- Experiencia única para los cibernautas, al contar con mayor rapidez para hacer multitareas.
- Disfrutar más y al mismo tiempo: baja música, ve videos y películas, comunícate en línea por redes sociales comparte foros y navega sin pausas al mismo tiempo.
- Conecta varios dispositivos a la vez.
4¿Es servicio de fibra óptica hasta el final?
Sí, nuestras instalaciones son completamente de fibra óptica durante todo el recorrido, sin cobre, ni empalmes, no es ADSL.
5¿Qué diferencia hay entre velocidades asimétricas y simétricas?
Asimétrico significa que la velocidad de descarga de información es diferente a la velocidad de envío de información. Simétrico significa que ambas velocidades son iguales.
6¿Ofrecen servicio de soporte técnico telefónico?
Sí, contamos con servicio de soporte telefónico atendido por profesionales atentos, en un horario amplio y conveniente para nuestros clientes, incluyendo sábados y domingos.
